Modelo de negocio de ProtonMail: cómo ProtonMail gana dinero

Alrededor de 4 mil millones de personas usaban uno u otro servicio de correo electrónico en 2020. Y aproximadamente 306 mil millones de correos electrónicos se enviaron y recibieron todos los días en todo el mundo.

Una de las razones por las que el uso del correo electrónico está tan extendido en todo el mundo es que, en su mayor parte, es gratuito. Y en segundo lugar, no hay escasez de servicios de correo electrónico gratuitos: Gmail, Outlook y Yahoo Mail son ejemplos populares. A pesar de esto, más de 50 millones de personas en todo el mundo ahora usan un servicio de correo electrónico menos conocido llamado ProtonMail, que comenzó en 2014.

El aumento pequeño pero sustancial en la popularidad del relativamente nuevo ProtonMail plantea la pregunta de por qué alguien cambiaría de servicios más antiguos como Gmail, Outlook y Yahoo Mail a ProtonMail en primer lugar. Y si el cambio no fuera suficiente, muchos usuarios de ProtonMail también eligen pagar para usar el servicio.

La respuesta a este enigma radica en la falta de privacidad a la que se ven sometidos los usuarios cuando utilizan Gmail. El usuario de correo electrónico promedio puede tener la impresión de que Gmail es gratuito. Pero si bien los usuarios no pagan monetariamente, pagan con algo más preciado que la mayoría de ellos valoraría más que el dinero: datos personales.

Google utiliza Gmail como fábrica de recopilación de datos. Las conversaciones de correo electrónico y el comportamiento de uso ayudan a crear el perfil de anuncios de los usuarios, incluidos los datos de otras propiedades de Google, como la Búsqueda de Google, Google Maps, YouTube, etc. Y empeoran las cosas; la recopilación de datos de los usuarios también aumenta el riesgo de filtraciones de datos. Sin embargo, los imperios publicitarios como Google se construyen sobre la base de los datos. Entonces, hablando de manera realista, sería irracional esperar que Google realmente se preocupe por nuestra privacidad porque iría en contra de su modelo comercial.

Y este es el problema que ProtonMail está tratando de solucionar mediante la creación de un servicio de correo electrónico fundamentalmente consciente de la privacidad. El modelo comercial de ProtonMail está diseñado de una manera que iría en contra del interés comercial de ProtonMail de no priorizar la privacidad del usuario.

En lugar de mantener el servicio de correo electrónico completamente gratuito y monetizar la atención del usuario con anuncios, ProtonMail gana dinero cobrando dinero a los usuarios a cambio de salvaguardar su privacidad. Toda la comunicación que tiene lugar a través de ProtonMail está cifrada de extremo a extremo, lo que significa que ni siquiera ProtonMail puede leer el contenido de sus conversaciones por correo electrónico.

El modelo de suscripción paga de ProtonMail, aunque es más pesado para la billetera de los usuarios, es mejor que el modelo de Gmail con publicidad porque los incentivos financieros de ProtonMail están alineados con los de los usuarios.

Y para que la comunicación privada por correo electrónico sea accesible para todos y conseguir que más usuarios se cambien a ProtonMail, la empresa ofrece un plan gratuito. Además del nivel gratuito, que tiene funciones limitadas, la compañía ofrece tres niveles diferentes de suscripciones pagas: Proton Plus, Proton Professional y Proton Visionary.

Proton Plus, dirigido a personas que necesitan más capacidades de correo electrónico que las ofertas del plan gratuito, tiene un precio de 5 €/mes o 48 €/1 año (4 €/mes) o 79 €/2 años (3,29 €/mes) .

Proton Professional, dirigido a corporaciones que buscan garantizar la comunicación privada y segura de los empleados, tiene un precio de 8 €/usuario/mes o 75 €/usuario/1 año (6,25 €/mes) o 129 €/usuario/2 años (€ 5,38/mes).

Proton Visionary, el plan de primer nivel, recibe su nombre de un grupo de contribuyentes de crowdfunding que donaron $ 550,377 en 2014 para hacer posible ProtonMail en primer lugar. Además de obtener acceso a todas las funciones existentes y los límites más altos, los visionarios también obtienen acceso anticipado a nuevas funciones y servicios. El plan Visionary tiene un precio de 30 €/mes o 288 €/1 año (24 €/mes) o 479 €/2 años (19,96 €/mes).

Protonmail también tiene una oferta comercial dirigida a empresas, cuyo precio difiere según la cantidad de miembros del equipo que se inscriban en el servicio. En el momento de escribir este artículo, más de 10 000 equipos estaban suscritos a la suscripción comercial de Protonmail.

ProtonalMail, aunque es el producto principal y la fuente de ingresos de la empresa, no es la única forma en que genera dinero. Para avanzar en su misión fundamental de democratizar la privacidad, la empresa también ofrece un servicio VPN llamado ProtonVPN, con planes de precios similares a los de ProtonMail. Las donaciones y ventas de los productos orientados a la privacidad de ProtonMail también contribuyen al resultado final de la empresa.

Ahora, como vimos anteriormente, el modelo comercial de ProtonMail está diseñado para poner la comunicación cifrada de extremo a extremo en el centro de su funcionamiento. Pero, ¿el servicio que brinda comunicación privada tiene más beneficios que el hecho de que ni siquiera ProtonMail puede leer su correo electrónico y sus datos le pertenecen solo a usted? Sí, lo hace. Permítame resaltar algunos de ellos para usted.

Incluso si ocurriera una violación de datos de ProtonMail, el contenido de su correo electrónico no se vería comprometido porque ProtonMail utiliza cifrado de acceso cero. En otras palabras, incluso si un pirata informático pudiera acceder a los correos electrónicos de ProtonMail, no tendría la capacidad de descifrarlos, ya que ni siquiera ProtonMail puede descifrarlos.

Además de ser seguro en una violación de datos, las operaciones basadas en Suiza de ProtonMail también son una ventaja porque la región europea, y Suiza en particular, tiene las leyes de privacidad más estrictas. Dado que ProtonMail no está bajo la jurisdicción de las leyes estadounidenses, como la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera, no puede ser obligado a trabajar para la NSA. Incluso si una solicitud de divulgación de datos cumple con los altos requisitos de los tribunales suizos, lo máximo que ProtonMail podría hacer es entregar correos electrónicos cifrados, cuyo contenido sería inaccesible de todos modos debido al cifrado de extremo a extremo.

En general, si desea asegurarse de que su comunicación por correo electrónico se mantenga privada, ProtonMail sin duda supera a Gmail. Y lo mejor de todo es que puedes empezar gratis.

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