Este es un análisis FODA completo de Alibaba (grupo Alibaba). El propósito de este artículo es analizar las fortalezas y debilidades de Alibaba. También explora las oportunidades que la empresa debe aprovechar para hacer crecer aún más sus operaciones comerciales y las amenazas a las que debe enfrentarse con firmeza. Alibaba es una tecnología multinacional china, con sede en Hangzhou, China. Fue establecido en 1999 por 18 personas dirigidas por Jack Ma, un ex profesor de inglés de Hangzhou (Alibaba Group, 2021).https://imasdk.googleapis.com/js/core/bridge3.493.0_en.html#goog_13275613742,6 millones67Impresionantes manualidades de Animal Crossing y bricolaje de videojuegos
Fortalezas de Alibaba (Grupo Alibaba)
Alibaba Group es una de las empresas de tecnología más grandes del mundo. Tiene varias marcas en su cartera, siendo la más notable Alibaba.com (gigante del comercio electrónico). Sus otros negocios son Taobao, Tmall, Freshippo, AliExpress, Lazada, 1688, Youku, Ding Talk, alimama, Alibaba Cloud y Cainiao Network (Alibaba Group, 2021). La cartera es ciertamente diversa y ayuda al grupo a distribuir el riesgo en diferentes áreas.https://9f60724ff4685e9a7b3bc72f4b4e49bb.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html
Alibaba es una de las empresas más valiosas del mundo en términos de capitalización de mercado. Tiene una capitalización de mercado de $ 542.52 mil millones (Companies Market Cap, 2021). Sus ingresos fueron de $ 100.20 mil millones en 2020, lo que representó un aumento con respecto al año anterior.
El número total de clientes activos anuales de Alibaba Group es de alrededor de 1,18 mil millones, incluidos 912 millones de consumidores en China y 265 millones en el extranjero atendidos por Lazada, AliExpress, Trendyol y Daraz (Alibaba Group, 2021). Estas cifras son simplemente impresionantes.
En enero de 2017, el Comité Olímpico Internacional y Alibaba Group anunciaron una asociación a largo plazo hasta 2028 para impulsar los deportes en China. En diciembre de 2017, el grupo había anunciado un fondo de alivio de la pobreza de 10.000 millones de RMB. Estos son buenos ejemplos de responsabilidad social empresarial. De hecho, Alibaba tiene como objetivo servir a 2 mil millones de consumidores en todo el mundo; apoyar a 10 millones de empresas para que funcionen de manera rentable; y ayudar a crear alrededor de 100 millones de puestos de trabajo para 2036 (Alibaba Group, 2021).
Alibaba.com es uno de los negocios clave de Alibaba Group. La plataforma es utilizada por millones de compradores y proveedores en todo el mundo. Se lanzó en 1999 y pronto se convirtió en una plataforma de comercio mayorista líder a nivel mundial. Enumera millones de productos en más de 40 categorías principales. Los productos se encuentran en más de 190 países y territorios.
Debilidades de Alibaba (Grupo Alibaba)
La debilidad es la siguiente área de discusión en el análisis DAFO de Alibaba (Grupo Alibaba). La reputación internacional de Alibaba.com no es tan buena. Esto se debe a que muchas empresas tienen quejas en su contra. Estas quejas van desde facturación y publicidad hasta problemas en la entrega de los productos y problemas con los propios productos.https://9f60724ff4685e9a7b3bc72f4b4e49bb.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html
Otro problema con Alibaba es que algunos de los listados son malos o, en algunos casos, podrían resultar nada más que una estafa. Taobao de Alibaba a menudo se considera un lugar conocido por los productos falsificados. De hecho, la opinión de los clientes sobre la empresa en sitios en línea de buena reputación es muy deficiente (Trustpilot, 2021).
Como hay muchos vendedores que operan en Alibaba.com, la competencia es muy alta. Como resultado, muchos vendedores no pueden obtener ganancias de sus transacciones, lo que genera frustración y, a menudo, su salida anticipada.
Oportunidades para Alibaba (Grupo Alibaba)
Las actividades de Alibaba incluyen, entre otras, el comercio electrónico, la computación en la nube, los medios digitales y el entretenimiento (Alibaba Group, 2021). Tiene la opción de penetrar aún más en los sectores existentes.
De manera similar, también vale la pena explorar las oportunidades de diversificación. Alibaba se ha hecho cargo o ha comprado acciones en varias empresas que están fuera de la industria tecnológica. South China Morning Post e Intime Department Store son dos buenos ejemplos al respecto.
Alibaba ha experimentado un gran crecimiento en China y el sudeste asiático. Tiene más de 912 millones de usuarios activos solo en China. Sin embargo, el crecimiento está comenzando a saturarse. Por lo tanto, debe mirar más allá de China y el sudeste asiático. Algunos mercados potenciales donde Alibaba podría ingresar para promover su crecimiento serían África o América Latina, por ejemplo. Esto se debe al hecho de que el mercado del comercio electrónico todavía tiene espacio para crecer.
Amenazas a Alibaba (Grupo Alibaba)
La amenaza es la parte final del análisis en el análisis DAFO de Alibaba (Alibaba Group). China y Estados Unidos luchan por el dominio de la tecnología. Debido a esto, Estados Unidos ha intensificado sus esfuerzos para limitar la presencia de empresas tecnológicas chinas en Estados Unidos. Esto podría ser un gran desafío para Alibaba Group.
Alibaba también se enfrenta a un gran desafío en el mercado nacional. Por ejemplo, el gobierno de China busca endurecer las reglas de recopilación de datos con la nueva Ley de Protección de Información Personal (PIPL). Muchos analistas creen que el esfuerzo es limitar el poder de gigantes tecnológicos como Alibaba y Tencent. De manera similar, Alibaba fue multada con 18.230 millones de yuanes (2.800 millones de dólares estadounidenses) como resultado de una investigación antimonopolio (Kharpal, 2021).
Alibaba compite con Amazon en el ámbito mundial. Asimismo, tiene varios competidores en el mercado nacional. JD.com y Pinduoduo son dos de esos ejemplos. Estos competidores están en batalla con Alibaba en el campo del dominio del mercado.
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Última actualización: 6 de agosto de 2021
Referencias:
Alibaba (2021) Company overview, disponible en: https://www.alibabagroup.com/en/about/overview (consultado el 6 de junio de 2021)
Companies Market Cap (2021) Alibaba, disponible en: https://companiesmarketcap.com/alibaba/marketcap/ (consultado el 5 de agosto de 2021)https://9f60724ff4685e9a7b3bc72f4b4e49bb.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html
Kharpal, A. (2021) En una búsqueda para frenar a sus gigantes tecnológicos, China recurre a la protección de datos, disponible en: https://www.cnbc.com/2021/04/12/china-data-protection-laws- aim-to-help-rein-in-countrys-tech-giants.html (consultado el 6 de agosto de 2021)
Trustpilot (2021) Alibaba, disponible en: https://uk.trustpilot.com/review/guide.alibaba.com (consultado el 6 de agosto de 2021)
Autor: Gabriel Galéa
Gabriel Galéa escribe extensamente en línea con énfasis en gestión empresarial, marketing y turismo. Es profesor de Gestión y Marketing. Tiene una maestría en turismo y hotelería de la Universidad de Sunderland. Además, se graduó de la Universidad Metropolitana de Leeds con una licenciatura en Estudios Empresariales y de Gestión y completó un DTLLS (Diploma en Enseñanza en el Sector de Aprendizaje Permanente) de la Universidad London South Bank.
